En presencia de la comunidad y con énfasis en la complejización de nuestro recinto de salud y el trabajo de los funcionarios se desarrolló la cuenta pública participativa del Hospital El Carmen Dr. Luis Valentín Ferrada, Gestión 2023, encabezada por la directora (s) del HEC, Dra. Patricia Mellado Reyes.

A la actividad asistieron más de cien personas, entre los que destacaron la diputada de distrito Claudia Mix; el director (s) del Servicio de Salud Metropolitano Central, Fabián Vargas; el equipo directivo de nuestro hospital, el gerente de explotación de la Sociedad Concesionaria, Aldo Yáñez; además de representantes de las distintas universidades que mantienen convenio docente asistencial con nuestro hospital, representantes de la 25° y 52° comisaría de Maipú, asociaciones gremiales del HEC, Consejo de la Sociedad Civil, Consejo Consultivo de Usuarios, voluntariados, organizaciones sociales, comunidad usuaria, jefaturas de los distintos servicios, unidades y departamentos y funcionarios, quienes siguieron atentos el desarrollo de la Cuenta Pública correspondiente a la gestión del año 2023.

Este ejercicio participativo, que como ya es tradición se realiza todos los años, busca dar cuenta del detalle de la gestión de nuestro hospital en diversas áreas y materias a la comunidad. “Esta es una Cuenta Pública en la que se tomaron como referencia los años 2019, 2022 y 2023, teniendo en cuenta que durante el 2020 y 2021 vivimos una situación excepcional por emergencia sanitaria”, indicó la directora (s) de nuestro hospital, Dra. Patricia Mellado, dando inicio de esta manera a la Cuenta Pública Gestión 2023, donde en primer lugar expuso los datos de Atención de Urgencia Adulto, que presentaron un incremento de 9% el pasado año, realizando más de 28 mil atenciones en dicho servicio y más de 5.200 atenciones en Urgencia Infantil. En este sentido, la Dra. Mellado aprovechó la oportunidad para explicar el sistema de categorización y hacer un llamado a la comunidad a realizar un buen uso de la red asistencial de salud.

“Un aspecto que quiero destacar en esta Cuenta Pública son las atenciones ambulatorias, que durante el 2023 llegaron a 165.294. Sabemos que tenemos una lista de espera considerable, por ello hemos fortalecido la atención de Telemedicina, cuyas consultas se han incrementado un 37% en comparación al año 2022, es decir más de 22 mil atenciones”, indicó la Dra. Mellado.

Junto con ello, en esta revisión de la Gestión 2023 se analizó la Dotación de Camas; ya que actualmente nuestro hospital cuenta con 439 y ha sido fundamental la labor desarrollada por Hospitalización Domiciliaria, que actualmente cuenta con 176 cupos, realizando 87.170 visitas de atención a pacientes, lo que permite, por un lado, a nuestros usuarios y usuarias continuar su recuperación en sus hogares y, por otra parte, a nuestro hospital disponibilizar camas para atenciones complejas que lo requieran.

“Un apoyo importante en la gestión hospitalaria es el trabajo en red, ejemplo de ello es que durante el 2023 se realizaron 1481 traslados externos de pacientes, 527 de ellos a recintos hospitalarios de la red del Servicio de Salud Metropolitano Central y 431 al CRS de Maipú. Estamos muy agradecidos y orgullosos de haber podido lograr estas coordinaciones, que hablan del trabajo en red colaborativo, alineado con las solicitudes ministeriales”, aseguró la directora (s) del HEC.

Además, la Dra. Mellado hizo especial mención a los modernos equipamientos que han sido adquiridos por el Hospital El Carmen, entre los que se cuentan un nuevo escáner, un escáner dental y una impresora 3D para el área de implantología. Así mismo dio cuenta de la actividad quirúrgica, que registró un aumento del 17% en comparación con el año anterior y la actividad de las Unidades de Apoyo de nuestro hospital.

Siguiendo con su presentación, la autoridad destacó la importancia de la labor del Departamento de Investigación, Docencia y Desarrollo Académico, que ha permitido tener a 2576 alumnos de pregrado y 195 alumnos de post grado ejerciendo funciones en nuestro hospital. “Tener a alumnos en formación y de post grado en nuestro hospital nos permite, por una parte, participar en el proceso formador de futuros profesionales, además de favorecer el flujo de atención y por qué no, lograr que algunos de ellos se queden cumpliendo funciones como parte de nuestro equipo, por ello agradecemos a las universidades que mantienen estos convenios con nosotros”, puntualizó la directiva.

En esta Cuenta Pública, un apartado especial tuvo la labor realizada por el Departamento de Calidad de Vida, cuyas iniciativas buscan construir un mejor entorno laboral. “Las distintas unidades que componen el departamento han desarrollado un gran trabajo, desarrollando e implementando programas para apoyar a nuestras y nuestros funcionarios en materias como cuidados infantiles, salud ocupacional, bienestar y salud del trabajador, donde merece especial mención el programa de Salud Mental”, señaló Mellado.

Los compromisos institucionales también fueron parte importante de esta Cuenta Pública, destacando el cumplimiento de Patologías GES, que alcanza un 99,33% y el cumplimiento de Lista de Espera COMGES, donde en consultas médicas se llegó al 85%. La Dra. Patricia Mellado indicó que “nuestro compromiso está con nuestros usuarios y usuarias, por ello nos alegra tremendamente haber logrado la tan ansiada Reacreditación Institucional, donde quedan expuestos los esfuerzos de nuestros profesionales clínicos y no clínicos”.

Finalmente, se dio paso a las preguntas que usuarios y usuarias hicieron llegar a través del formulario dispuesto en la página web del Hospital El Carmen, consulta ciudadana que evidenció que las principales inquietudes están orientadas a la participación, psiquiatría, diálisis y consultas de especialidades, todas materias que en este año 2024 están siendo abordadas.

La Dra. Mellado agradeció la concurrencia de los presentes e invitó a todos a comprometerse a “trabajar para tener un mejor hospital, mejor servicio y un recinto de salud cada día de mayor complejidad”, finalizó.